1. Titularidad del sitio
2. Aceptación de términos
3. Sobre NovaRosa.es
4. Condiciones de acceso y utilización
5. Uso de contenidos de NovaRosa.es
6. Propiedad industrial e intelectual
7. Responsabilidad
8. Privacidad
1. Tratamiento de datos
2. Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos
3. Menores de edad
4. Utilización de cookies
5. Google Analytics
6. Campos de texto libre
9. Vínculos y enlaces a sitios de terceros
10. Modificación de las condiciones generales de venta
11. Denegación y retirada del acceso y/o servicios
12. Condiciones de venta
1. Precios y Productos
2. Programa de Precio Mínimo Garantizado
3. Grabaciones
4. Descuentos
5. Plazos de envío
6. Gastos de envío
7. Anulación y/o Devolución
8. Formas de pago
13. Jurisdicción competente y otras consideraciones legales

Titularidad del sitio

El propietario de este sitio web (sitio al que indistintamente nos referiremos como NovaRosa.es) es: Grabados Nova Rosa, S.L.L.
C.I.F.: B-73561185
Correo Electrónico: info@novarosa.es
Dirección Fiscal: Calle Desembojo, 3, 4ºA - CP: 30009 MURCIA (España)
Exposición y Venta: Calle Olof Palme, 10 Bajo - CP: 30009 MURCIA (España)
Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Tomo Nº2587, Folio 139, Hoja MU-67566, Inscripción 1ª

Aceptación de términos

La utilización del sitio web NovaRosa.es, atribuye la condición de usuario del sitio web NovaRosa.es (en adelante, el “Usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas, del Usuario, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada por NovaRosa.es en el momento del acceso del Usuario al sitio web NovaRosa.es ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario, debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web NovaRosa.es. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en el sitio web NovaRosa.es en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que presta NovaRosa.es a través del sitio web. Pueden ser consultados en la siguiente dirección web: http://novarosa.es/legal, un enlace a los mismos se encuentra disponible permanentemente en el pié de página.

El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por NovaRosa.es en su sitio web en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

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Sobre NovaRosa.es

NovaRosa.es es una tienda virtual, mantenida por y propiedad de “GRABADOS NOVA ROSA, S.L.L.”, compuesta por varias secciones que son administradas y gestionadas por el propio propietario del sitio web, accesibles por cualquier usuario sin necesidad de registro alguno.

Condiciones de acceso y utilización

El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con NovaRosa.es la compra de aquellos productos en los que esté interesado.

El registro como cliente es gratuito.

El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros.

Los usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en NovaRosa.es deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables.

NovaRosa.es se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de cupones. NovaRosa.es se reserva incluso el derecho a anular los pedidos derivados del uso de dichos cupones o vales de descuento. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal.

Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo cupón o vale descuento creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web NovaRosa.es de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web NovaRosa.es con fines o efectos ilícitos.

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Privacidad

Tratamiento de datos

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Igualmente, el usuario registrado que ejecute la mencionada opción de apadrinamiento será el único y exclusivo responsable por cualquier circunstancia y/o sanción que pudiera derivarse como consecuencia de la ausencia del consentimiento del destinatario del correo electrónico de apadrinamiento para tratar sus datos de carácter personal y/o de las eventuales irregularidades en la obtención de tal consentimiento.

Asimismo, se informa al usuario registrado de que en caso de emplear la opción de "apadrinar", NovaRosa.es le informará a la persona a la que le envíe la invitación para registrarse en NovaRosa.es de quién le ha invitado a registrarse, por lo que determinados datos personales les serán facilitados al potencial ahijado.

Si usted nos ha facilitado datos personales de un tercero o nos los facilita en un futuro, con carácter previo a su inclusión, deberá haberle informado y solicitado su consentimiento respecto a lo que aquí se ha expuesto. En todo caso el tercero tendrá el derecho a acceder y a rectificar, cancelar, oponerse al tratamiento de sus datos o revocar su consentimiento para la cesión de los mismos en cualquier momento, dirigiéndose a info@novarosa.es.

Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Grabados Nova Rosa, S.L.L., Calle Desembojo, 3, 4º A - 30009, Murcia o bien enviando un correo electrónico a info@novarosa.es. También puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono 868 91 77 74 o también a través del número de fax 868 91 20 15.

La solicitud del usuario debe cumplir el siguiente contenido mínimo legalmente establecido:

• Nombre y apellidos.
• Fotocopia del DNI, firma electrónica o copia escaneada del DNI.
• Petición concreta.
• Dirección a efectos de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante

Por la propia naturaleza del servicio y contenidos del Sitio Web, es imprescindible poder remitir a los usuarios registrados comunicaciones comerciales por correo electrónico. Por lo tanto, en caso de que se produjera la cancelación de datos prevista en el párrafo anterior, ello conllevará de manera automática la cesación y abandono en la condición de usuario registrado de NovaRosa.es.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, en el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, NovaRosa.es solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos según lo expuesto en la legislación vigente. Si el usuario registrado es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.

Utilización de cookies

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• Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó la web.
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• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
• Otras circunstancias análogas.

Permitiéndole adaptar la misma a las preferencias del mismo en sus siguientes visitas. En caso de que el usuario no desee recibir cookies durante la navegación, deberá desactivar la opción correspondiente de su navegador, de tal forma que impida la instalación de aquellas en su ordenador. Para la utilización del sitio web de venta de artículos del hogar y de gran consumo NovaRosa.es es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés. Las cookies no extraen información de su ordenador, ni determinan dónde se encuentra usted. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso, la calidad del funcionamiento de la página web puede disminuir. El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, NovaRosa.es no se responsabiliza de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página web.

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Campos de texto libre

Los campos de texto libre que, a disposición del usuario registrado, puedan aparecer en el Sitio Web, tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios, en especial la entrega de los productos adquiridos. El usuario registrado no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como "campos de texto libre", ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, sin previo aviso a NovaRosa.es, según define la normativa vigente (a título enunciativo y no limitativo datos relativos a ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual).

Vínculos y enlaces a sitios de terceros

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Modificación de las condiciones generales de venta

NovaRosa.es se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página NovaRosa.es.

Los usuarios de NovaRosa.es que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de NovaRosa.es.

Denegación y retirada del acceso y/o servicios

Grabados Nova Rosa, S.L.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web NovaRosa.es y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.

Condiciones de venta

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: http://novarosa.es. Cada usuario de NovaRosa.es se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de NovaRosa.es. Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Los datos registrados por NovaRosa.es constituyen la prueba de las transacciones hechas entre NovaRosa.es y los usuarios. NovaRosa.es confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

Precios y Productos

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto NO incluye el IVA, gastos de manipulación ni portes y es exclusivo para compras realizadas desde esta página. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturarán sin IVA.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos. Grabados Nova Rosa, S.L.L. por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos.

Grabados Nova Rosa, S.L.L. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. Grabados Nova Rosa, S.L.L. queda exonerada de responsabilidad por posibles errores técnicos o humanos referente a equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Programa Precio Mínimo Garantizado

Tenemos la voluntad de ofrecer a nuestros clientes los mejores precios del mercado y para ello realizamos un profundo estudio de los costes de producción para cada producto. Estamos convencidos de que le resultará difícil encontrar otro precio mejor, no obstante, si lo encontrar nos comprometemos a estudiar nuestra oferta para tratar de mejorarla, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

• El producto ha de ser nuevo, de el mismo color, tamaño y referencia.
• Los precios procedentes de liquidaciones, subastas o clubs privados de venta no serán aceptados.
• El producto está en existencia, ya que algunas páginas webs ponen ofertas llamativas en productos fuera de stock para atraer a los clientes. 
• Se comprará el precio total del producto, incluidos I.V.A., gastos de envío y manipulación si existiera.
• Sólo se aceptarán páginas webs debidamente identififadas según la ley de comercio electrónico (nombre o razón social, número de identifación fiscal, domicilio social y teléfono).

Grabaciones

Todas la grabaciones, excepto la de las medallas, son gratuitas.

Descuentos

Ofrecemos descuentos por volumen de compra en todos los productos que no dispongan de precios por cantidades. Los descuentos establecidos según el tramo de facturación son:

Para Placas de Homenaje, Medallas, Accesorios y {Trofeos de Cristal o de Resina, Figuras de Resina y Porta Discos (de menos de 10€)}:

• 10% de descuento si la compra está comprendida entre 200 y 600€.
• 15% de descuento si la compra está comprendida entre 600 y 1000€.
• 20% de descuento si la compra está comprendida entre 1000 y 1800€.
• 25% de descuento si la compra es superior a 1800€.

Resto de productos:

• 15% de descuento si la compra está comprendida entre 0 y 300€.
• 20% de descuento si la compra está comprendida entre 300 y 600€.
• 25% de descuento si la compra está comprendida entre 600 y 1000€.
• 30% de descuento si la compra está comprendida entre 1000 y 1800€.
• 35% de descuento si la compra es superior a 1800€.

Plazos de envío

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días, excepto en pedidos especiales en los que dependerá el grado de dificultad del mismo. No obstante a la recepción del pedido serán informados de una manera muy precisa. También pueden ponerse en contacto con nosotros y muy gustosamente les informaremos.

Si necesitan el pedido antes del plazo de entrega indicado, pónganse en contacto con nosotros. Podemos servir su pedido hasta en 24 horas tras recibir la confirmación del mismo. No podemos garantizar que los productos que solicite los tengamos en stock, ya que son muchas las referencias existentes, pero dado el caso le buscaremos una solución para que pueda tener sus artículos o algunos de las mismas características en el plazo solicitado.

Gastos de envío

Gastos de envío en función del peso, serán calculados e incluidos en el proceso de finalización de compra.

En los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En este envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos y derechos de aduana varían en cada país, deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío por el destinatario.

Envíos gratuitos* a:

* La gestión aduanera en los destinos: Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se incluirá en los gastos de envío.

Anulación y/o Devolución

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple los siguientes requisitos:

El producto debe estar en perfectas condiciones.

Cualquier cambio o devolución se deberá efectuar antes de 7 días naturales desde que haya recibido el envío (la fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo) previa notificación a Grabados Nova Rosa, S.L.L.

En caso que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Grabados Nova Rosa, S.L.L. repondrá la mercancía en perfecto estado o reembolsará al cliente el importe satisfecho inicialmente por éste, una vez deducidos los gastos de envío, si el motivo de la devolución es ajeno a la calidad del producto. De la misma manera los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del cliente si el motivo de la devolución es ajeno a la calidad del producto.

Los pedidos cuyos productos hayan sufrido algún cambio y/o personalización directamente sobre el producto, no tienen posibilidad de devolución. Los que hayan sufrido algún cambio y/o personalización indirecta sobre el mismo, se les descontará sólo la parte proporcional a dicho cambio y/o personalización. Siempre y cuando no se haya cometido un error por nuestra parte, que en tal caso se repondrá la mercancía o abonará el importe íntegro.

Formas de pago

Transferencia o ingreso bancario:

Usted realiza el pago transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de las oficinas de nuestras entidades bancarias. Con esta forma de pago no se abona ninguna comisión y puede beneficiarse de promociones puntuales. Forma de pago recomendada.

Tarjeta de crédito:

Forma de pago inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/VISA Electron y MasterCard/Maestro. Esta forma de pago anula los posibles descuentos aplicados en los precios.

Jurisdicción competente y otras consideraciones legales

Por el simple hecho de utilizar este sitio web usted está aceptando los presentes términos y condiciones de uso, en caso contrario deberá abandonar inmediatamente el sitio web.

La persona que ingrese al sitio lo hace bajo su propia responsabilidad y desliga de toda obligación y responsabilidad a NovaRosa.es, a su propietario y a las personas que participan directa o indirectamente en el sitio web.

El presente documento queda sujeto al Ordenamiento Jurídico español, sometiéndose el visitante o usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España).

Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarado, total o parcialmente, nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.